Разработать страницу ошибки/404 для B2B-платформы в сфере логистики и трейдинга — состояние, которое многие команды считают второстепенным, но которое всё равно должно удерживать внимание бизнес-пользователя и помогать ему вернуться к работе с продуктом.

Вместо тупика страница предлагает три пути:

Все это отражает то, что B2B-пользователям часто требуется более быстрая и прямая поддержка, чем B2C-аудитории.

Вместо типового экрана «страница не найдена» я оттолкнулась от специфики отрасли клиента: текст играет на логистической метафоре («даже у лучшей логистики бывают непредвиденные маршруты»), что держит тон профессиональным, но живым — это важно для B2B-аудитории, которая не хочет ощущения, что попала на сломанное консьюмерское приложение.

03

02

01

Собрала UI-кит (типографика, кнопки, варианты лого, цветовая система) в дополнение к самой странице — отнеслась даже к одному экрану как к части переиспользуемой системы, как это было бы в реальном продукте.

Оставила крупную, но полупрозрачную надпись «404» фоном, чтобы она не конкурировала с вариантами навигации — цель была не декорация, а восстановление маршрута.

Добавила быстрые ссылки на основные категории услуг платформы (Trading, Logistics, Procurement, Support, Supply Chain), чтобы потерявшийся пользователь мог сам сориентироваться, не возвращаясь сначала на главную.

Концепт выполнен по брифу и одобрен компанией для использования в портфолио.